IT Operation & Infrastructure Lead  

1. Manajemen Infrastruktur IT
   • Mengelola & memonitor server, storage, cloud, dan jaringan.
   • Mengimplementasikan kebijakan disaster recovery & backup.

2. Cloud & Network Engineering

   • Deploy & maintain layanan berbasis cloud (AWS, Azure, GCP).

   • Memastikan performa dan keamanan jaringan, VPN, firewall, dan load balancer

3. IT Security & Compliance

   • Mengawasi keamanan infrastruktur untuk mencegah serangan siber.

   • Memastikan sistem sesuai standar keamanan IT (ISO 27001, NIST, GDPR).

4. Helpdesk & IT Operations

   • Memimpin tim IT Support untuk menyelesaikan permasalahan user.

   • Mengoptimalkan SLA untuk helpdesk dan operasional IT.5. Merancang & memimpin proyek IT (migrasi cloud, upgrade infrastruktur, implementasi security).

5. Project Management

   • Menyusun timeline, scope, budget, dan risk management.

   • Berkoordinasi dengan tim internal & vendor untuk memastikan proyek selesai tepat waktu.

   • Menggunakan Agile/Scrum atau Waterfall sesuai kebutuhan proyek.

   • Melakukan monitoring & reporting ke stakeholder terkait progres proyek.

6. Incident & Change Management

   • Menangani insiden IT (downtime, security breach, failure analysis) secara cepat dan efektif.

   • Menyusun & menjalankan IT policies & SOP terkait perubahan sistem.

Pendidikan & Pengalaman

1. S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
2. Minimal 5-8 tahun pengalaman di bidang IT Operations, Infrastructure, atau Network Administration.
3. Minimal 2 tahun pengalaman memimpin proyek IT (Project Management).
4. Pengalaman sebagai Cloud Engineer, Network Engineer, IT Security Specialist menjadi nilai tambah.

Keahlian Teknis

1. Cloud Computing: AWS, Azure, GCP (deploy, maintenance, security).
2. Networking: Firewall, VPN, VLAN, TCP/IP, DNS, DHCP.
3. Infrastructure: Windows/Linux Server, storage, virtualisasi (VMware, Kubernetes).
4. Security: Implementasi & audit keamanan IT, SIEM, endpoint protection, SOC.
5. Helpdesk & IT Support: Manajemen tim IT Support, troubleshooting hardware/software.
6. Automation & Scripting: Ansible, Terraform, PowerShell, atau Python.
7. Project Management:
   • Berpengalaman dalam end-to-end IT project lifecycle.
   • Familiar dengan Agile, Scrum, Waterfall.
   • Bisa menggunakan Jira, Trello, atau MS Project untuk tracking proyek.
   • Kemampuan dalam budgeting, risk assessment, dan stakeholder communication.

Soft Skills

1. Leadership & team management.
2. Problem-solving & analytical thinking.
3. Strong communication & stakeholder management.
4. Time management & ability to work under pressure.