Customer Service Yogyakarta
Mamikos
- Sleman, Indonesia5, RT01/RW02, Jalan Tirtayasa 4, Melawai Kel., Kebayoran Baru, Sleman, DI Yogyakarta, IndonesiaSlemanDI YogyakartaIndonesiaIndonesiaTELECOMMUTE
- ContractualCONTRACTOR
Posted 16 hours ago and deadline of application is on 29 Dec
Recruiter was hiring 5 days ago
2026-10-13T08:13:18.862915+00:002026-12-29T17:00:00+00:00Job Description
-
Mengelola jadwal, kehadiran, penyelesaian pekerjaan, serta dokumentasi dan data operasional mitra.
-
Menangani kebutuhan dan kendala pelanggan maupun mitra, termasuk konfirmasi layanan, complaint handling, refund, serta koordinasi dengan tim terkait sesuai SOP.
-
Mengelola administrasi pesanan B2B dan partnership, termasuk penjadwalan dan koordinasi antar tim.
-
Memproses pengajuan operasional mitra, termasuk pembaruan status layanan dan pengajuan cuti.
-
Menyiapkan reporting sesuai standar.
Minimum Qualifications
- Berdomisili di Yogyakarta.
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analisis dan perencanaan yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan presentasi yang baik.
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem-solving) yang baik.
- Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan mampu memberikan pelayanan yang ramah serta profesional.
- Memiliki kemampuan menangani keluhan pelanggan dengan baik, tenang, dan solutif.
- Teliti, sabar, responsif, dan memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Mampu mengelola waktu dan menentukan prioritas pekerjaan dengan baik.
Perks and Benefits
Work from Home
Jobs Summary
- Job Level
- Entry Level / Junior, Apprentice
- Job Category
- Customer Service
- Educational Requirement
- Bachelor's degree graduate
- Office Address
- Puri Gejayan Indah, Condong Catur Kel., Depok, Sleman, 55598, Indonesia
Feel secure when applying: look for the verified icon and always do your research on a company. Avoid and report situations when employers require payment or work without compensation as part of their application process.